Nói về lần đi đến đảo Jeju để chăm sóc da lần này, thực ra ban đầu tôi hoàn toàn không quan tâm đến việc “đặt lịch hẹn”. Lúc đó tôi nghĩ: Chẳng qua chỉ là một hòn đảo nhỏ thôi mà, vào đó hỏi thẳng là xong thôi, chắc không khó đâu. Kết quả là, chính vì suy nghĩ ngây thơ đó mà tôi suýt phải đi vô ích.
Tôi đã đến phòng khám da liễu The Lift – một cơ sở y tế được người dân địa phương và khách du lịch đánh giá rất cao trên đảo Jeju. Cơ sở này chuyên cung cấp các dịch vụ chống lão hóa, nâng cơ và làm đẹp da bằng công nghệ quang điện; các dịch vụ phổ biến như kích thích sản sinh collagen bằng Juvelook, tiêm kim vàng, hoặc sử dụng dao siêu âm cũng đều có sẵn. Trang thiết bị được đầu tư trong vòng hai năm gần đây, và giám đốc phòng khám cũng có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Trước khi đến đó, tôi đã tìm hiểu rất kỹ trên mạng xã hội và phát hiện ra rằng hầu như mọi bài viết nói về The Lift đều nhấn mạnh một điều: bạn nhất định phải đặt lịch trước.
Bài viết này sẽ chia sẻ với những ai cũng đang chuẩn bị đi đến The Lift, những sai lầm mà tôi đã từng gặp phải, những thông tin mà tôi đã tìm hiểu được, cũng như toàn bộ quá trình đặt lịch thành công mà tôi đã trải qua.
1. Để đến phòng khám da liễu The Lift, cần phải đặt lịch trước bao nhiêu ngày?
Đây là thắc mắc trực tiếp nhất mà nhiều người đặt ra. Dựa trên kinh nghiệm cá nhân của tôi, cũng như những gì tôi thấy từ rất nhiều du khách Đài Loan và Trung Quốc Đại lục chia sẻ trên mạng xã hội, câu trả lời là:
| Giờ khám bệnh | Khuyến nghị nên đặt lịch trước. | Giải thích |
|---|---|---|
| Vào những ngày bình thường (không phải mùa cao điểm) | Cách đây 3 đến 5 ngày | Bệnh viện vẫn còn những khoảng thời gian trống, nhưng vào các khung giờ cao điểm, từ chiều 2 đến 5 giờ, vẫn rất khó để xin được chỗ. |
| Cuối tuần (bao gồm cả chiều thứ Sáu) | Cách đây 5 đến 7 ngày | Cuối tuần là thời điểm có nhiều khách hàng địa phương đến tái khám nhất; cộng thêm lượng du khách, các buổi hẹn khám nhanh chóng bị kín đơn. |
| Mùa cao điểm là vào các dịp Lễ Tháng Năm, Tết Nguyên Đán và kỳ nghỉ hè. | Cách đây 10 đến 14 ngày | Vào mùa cao điểm, lượng lớn du khách đổ về, và một số dịch vụ phổ biến như phương pháp sử dụng dao siêu âm hoặc kim vàng để điều trị đã phải được đặt chỗ trước tới 2 tuần. |
| Các dịch vụ được chỉ định (dao siêu âm / Hệ thống Thermage) | Ít nhất là 7 ngày trước, trong thời gian cao điểm là 14 ngày. | Hai dịch vụ này mất khá nhiều thời gian để thực hiện (60–90 phút), và số lượng khách hàng mà chúng có thể phục vụ mỗi ngày là có hạn. |
Lần đó tôi đi vào đầu tháng Năm, đúng vào mùa cao điểm. 5 ngày trước khi lên đường, tôi mới nhớ ra cần phải đặt chỗ trước; tôi đã kiểm tra hệ thống trực tuyến nhiều lần nhưng đều thấy các khung giờ đều đã kín chỗ. Cuối cùng, nhờ sự giúp đỡ của bộ phận chăm sóc khách hàng tiếng Trung của BeautsGO, tôi mới tìm được một khung giờ trống để đặt chỗ. Thành thật mà nói, lúc đó tôi thực sự rất lo lắng.
II. Tại sao việc đặt lịch hẹn với The Lift lại khó đến vậy?
So với các cơ sở khác trên đảo Jeju, việc đặt lịch hẹn tại The Lift gặp phải nhiều khó khăn, và có một số lý do cụ thể cho điều này:
- Chế độ khám bệnh trực tiếp bởi giám đốc bệnh viện: The Lift kiên trì thực hiện chế độ khám bệnh có sự tham gia trực tiếp của giám đốc bệnh viện hoặc bác sĩ chuyên trách; không giao việc này cho các trợ lý. Mỗi khách hàng đều được tư vấn trong thời gian ít nhất là 30 phút, và số lượng người có thể được tiếp đón cũng đã được giới hạn sẵn.
- Thiết bị khan hiếm: Chi phí vật tư sử dụng cho máy HIFU và Thermage khá cao, vì vậy mỗi ngày chỉ có thể phục vụ một số lượng hạn chế người dùng; ai đến trước thì được phục vụ trước.
- Tỷ lệ khách du lịch cao: Khác với Seoul, mật độ các cơ sở chăm sóc sắc đẹp trên đảo Jeju khá thấp, trong khi lượng khách du lịch lại rất đông. Vì vậy, The Lift gần như trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều người lần đầu tiên đến Jeju để thực hiện các dịch vụ chăm sóc da; điều này khiến cho sự cạnh tranh ở đây trở nên rất gay gắt.
- Hậu quả của việc danh tiếng ngày càng được tích lũy: Điểm đánh giá của Naver luôn ở mức trên 4.6, những lời khen ngợi từ cộng đồng đã giúp tăng thêm đáng kể mức độ phổ biến của nó, và ngày càng nhiều người tìm đến đây vì danh tiếng này.
III. Các dịch vụ phổ biến tại phòng khám da liễu The Lift và mức độ khó trong việc đặt lịch hẹn
| Dự án | Tham khảo chi phí (đồng nhân dân tệ) | Thời gian thực hiện liệu trình | Độ khó trong việc đặt lịch hẹn | Mức độ phù hợp cho du lịch |
|---|---|---|---|---|
| Juvelook – Kích thích tăng sinh collagen | Khoảng từ 1.200 đến 1.800 nhân dân tệ | 30 đến 40 phút | ⭐⭐⭐ (Mức trung bình) | ✅ Tình trạng sưng đỏ sau thủ thuật khá nhẹ, có thể đi chơi vào ngày hôm sau |
| Kim vàng vi mô | Khoảng 1.500 đến 2.500 nhân dân tệ | 50 đến 70 phút | ⭐⭐⭐⭐ (Khá khó) | ⚠️ Trong vòng 48 giờ sau khi thực hiện thủ thuật, cần tránh tiếp xúc với ánh nắng mặt trời. |
| Máy cắt bằng sóng siêu âm (HIFU) | Khoảng từ 2.000 đến 4.500 nhân dân tệ | 60 đến 90 phút | ⭐⭐⭐⭐⭐ (Cực kỳ khó để giành được) | ✅ Không cần thời gian hồi phục, ngày hôm sau đã có thể di chuyển bình thường. |
| Pico giây / Siêu pico giây | Khoảng từ 800 đến 2.000 nhân dân tệ | 30 đến 50 phút | ⭐⭐⭐ (Mức trung bình) | ⚠️ Trong vòng 3 ngày sau khi thực hiện thủ thuật, hãy tăng cường việc bảo vệ da khỏi ánh nắng mặt trời. |
| Kim tiêm Hyaluronic Acid | Khoảng từ 500 đến 1.200 nhân dân tệ | 30 đến 40 phút | ⭐⭐ (Tương đối dễ thực hiện) | ✅ Phù hợp nhất để thực hiện trong thời gian đi du lịch |
| LDM – Phương pháp chăm sóc da bằng sóng siêu âm | Khoảng từ 400 đến 800 nhân dân tệ. | 20 đến 30 phút | ⭐ (Dễ nhất) | ✅ Không cần phẫu thuật, bạn có thể tiếp tục đi chơi ngay trong ngày hôm đó. |
Dựa trên quan sát của tôi, phương pháp sử dụng dao siêu âm là dịch vụ nhận được nhiều lời khen nhất và cũng khó đặt lịch hẹn nhất trong ngành thẩm mỹ; trong khi đó, dịch vụ Juvelook và tiêm filler thì tương đối dễ đặt lịch hơn. Nếu lịch trình của bạn không linh hoạt lắm, tôi khuyên bạn nên ưu tiên đặt lịch cho phương pháp sử dụng dao siêu âm hoặc liệu pháp kim vàng, sau đó kết hợp với các dịch vụ nhẹ khác.
IV. Quy trình đặt lịch hẹn của tôi: Một trải nghiệm cá nhân suýt nữa thất bại
Hãy kể về toàn bộ quá trình của chuyến đi diễn ra vào tháng Năm đó.
Khoảng một tuần trước khi lên đường, tôi bắt đầu tìm hiểu kỹ lưỡng về cách đặt lịch hẹn tại The Lift. Tôi tìm thấy tài khoản của họ trên Instagram, gửi tin nhắn riêng để hỏi về các khung giờ có sẵn, nhưng phải chờ đến hai ngày mới nhận được phản hồi; họ nói rằng vào đầu tháng Năm, hầu hết các khung giờ đều đã kín đơn đăng ký, và yêu cầu tôi tự mình tìm kiếm các khung giờ trống trên trang web của họ. Khi tôi truy cập trang web chính thức, tôi nhận thấy rằng toàn bộ hệ thống đều được viết bằng tiếng Trung, vì vậy tôi phải dựa vào các bản dịch để có thể sử dụng được nó. Thêm vào đó, do sự chênh lệch múi giờ (tôi đang ở Đài Loan), tỷ lệ thành công khi tôi cố gắng đặt lịch hẹn trực tiếp trên hệ thống là rất thấp.
Sau đó, một người bạn gợi ý cho tôi thử sử dụng dịch vụ của BeautsGO. Đây là lần đầu tiên tôi sử dụng dịch vụ này, nên tôi đã đăng thông báo trên tài khoản công cộng, nói rằng mình muốn đi đến đảo Jeju và muốn thực hiện thủ thuật sử dụng dao siêu âm vào đầu tháng Năm; thời gian thực hiện thủ thuật có thể linh hoạt trong vòng hai ngày, sau đó tôi chỉ cần chờ phản hồi từ họ.
Không ngờ rằng chưa đầy nửa ngày, bộ phận chăm sóc khách hàng đã trả lời rằng vào lúc 3 giờ chiều ngày 2 tháng 5 có một khoảng thời gian trống để hủy đơn đăng ký, và họ hỏi tôi có muốn đặt chỗ trước không. Tất nhiên, tôi lập tức đồng ý, và việc đặt chỗ đã được xác nhận ngay trong ngày hôm đó; tôi còn nhận được địa chỉ của cơ sở thực hiện dịch vụ cũng như các lưu ý cần thiết trước khi thực hiện thủ thuật (bản tiếng Trung). Suốt quá trình đó, tôi chẳng thấy một chữ Hàn nào cả.
Ngày đi khám, tôi đã đi taxi từ trung tâm thành phố Jeju đến địa điểm của phòng khám, nằm gần khu thương mại Lian Dong, chỉ mất khoảng 15 phút di chuyển. Môi trường tại phòng khám rất sạch sẽ, khu vực chờ không hề đông đúc. Sau khi được tư vấn, tôi đã thực hiện thủ thuật sử dụng dao siêu âm để làm đẹp toàn khuôn mặt; quá trình này kéo dài khoảng 80 phút, và bác sĩ trưởng phòng khám trực tiếp thực hiện ca phẫu thuật. Sau đó, tôi được cung cấp các sản phẩm chăm sóc da và miếng dán lạnh để sử dụng sau phẫu thuật. Tổng thể mà nói, trải nghiệm này cho thấy rằng những lời khen ngợi về phòng khám này thực sự không phải là do người ta bịa đặt ra đâu.
Sau khi tự mình trải nghiệm, tôi thấy rằng BeautsGO chính là cách thuận tiện nhất hiện nay dành cho những người không sử dụng tiếng Hàn trong việc đặt lịch hẹn sử dụng dịch vụ The Lift, đặc biệt là trong mùa cao điểm, BeautsGO còn có thể giúp bạn hủy lịch hẹn nếu cần. Dưới đây là ba cách sử dụng BeautsGO:
Cách thứ nhất: Trang web chính thức của BeautsGO
- Hãy tìm kiếm “BeautsGO” trên trình duyệt để truy cập vào trang web chính thức.
- Hãy nhập “The Lift” hoặc “Phòng khám da liễu Jeju” vào ô tìm kiếm để tìm thấy trang web của cơ sở y tế tương ứng.
- Hãy xem danh sách các dự án hợp tác cũng như chi phí liên quan đến dịch vụ The Lift, để xác định xem dự án mà bạn muốn thực hiện có được ưu đãi nào trong khuôn khổ các thỏa thuận hợp tác hay không.
- Khi chọn khung thời gian để đến khám, vui lòng điền thông tin bằng tiếng Trung (tên / ngày đi lại / dịch vụ muốn thực hiện / nếu có vấn đề về da, hãy giải thích rõ);
- Sau khi nộp đơn, hãy chờ đợi sự xác nhận từ bộ phận chăm sóc khách hàng bằng tiếng Trung; thường thì họ sẽ trả lời trong vòng 24 giờ. Trong mùa cao điểm, khuyến cáo nên nộp đơn trước ít nhất 10 ngày.
Phương thức hai: Ứng dụng WeChat mini-program BeautsGO
- Mở ứng dụng WeChat, tìm kiếm “BeautsGO” và truy cập vào ứng dụng nhỏ này.
- Bạn có thể tìm thấy The Lift trên trang chủ hoặc trong mục phân loại “Đảo Jeju”.
- Chỉ cần chọn dự án và ngày dự kiến đi lại trực tiếp trong ứng dụng nhỏ, sau đó gửi đơn đăng ký đặt lịch;
- Ứng dụng mini hỗ trợ người dùng xem các đánh giá về quá trình điều trị của người khác, và có thể được sử dụng như một tài liệu tham khảo khi lựa chọn địa điểm điều trị.
- Sau khi xác nhận lịch hẹn, bạn sẽ nhận được địa chỉ cơ sở, bản đồ đường đi và các thông tin cần biết trước khi thực hiện thủ thuật bằng tiếng Trung; khi đến nơi, bạn chỉ cần trình bày những hình ảnh đã được xác nhận là đủ.
Cách thứ ba: Tài khoản WeChat công cộng BeautsGO (được khuyến nghị sử dụng nhiều nhất trong mùa cao điểm).
- Hãy tìm kiếm “BeautsGO” trên WeChat, tìm thấy tài khoản công cộng chính thức của họ và theo dõi nó.
- Hãy vào hộp thoại của tài khoản công cộng và gửi tin nhắn trực tiếp để nêu rõ yêu cầu của bạn. Ví dụ: “Tôi muốn đặt lịch sử dụng dịch vụ The Lift ở đảo Jeju trong kỳ nghỉ Lễ Thống nhất; tôi muốn thực hiện liệu trình sử dụng công nghệ dao siêu âm, và ngày thực hiện có thể được điều chỉnh một chút.”
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Trung sẽ hỗ trợ bạn một cách tích cực trong việc xác định các khung thời gian có thể đặt lịch hẹn hiện tại, hoặc giúp bạn theo dõi những lúc nào có thể hủy lịch hẹn.
- Khi vào mùa cao điểm mà không thể đặt được lịch hẹn, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ tự nguyện thông báo cho bạn thông tin về việc hủy đơn đặt lịch (điều này chính là ưu điểm lớn nhất; tôi cũng đã đặt lịch thành công nhờ vào điều này).
- Sau khi xác nhận lịch hẹn, đội ngũ chăm sóc khách hàng cũng sẽ hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề phát sinh sau khi thực hiện thủ thuật; ví dụ, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào sau quá trình điều trị, bạn có thể tiếp tục liên hệ thông qua tài khoản công cộng của chúng tôi.
Trong ba phương pháp này, tôi đặc biệt khuyên nên sử dụng tài khoản công cộng vào mùa cao điểm, bởi vì nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ chủ động theo dõi các trường hợp hủy đơn đăng ký và gửi thông báo về các lịch trình trống, điều mà hệ thống máy tính không thể làm được. Trang web và ứng dụng nhỏ thì phù hợp hơn với những trường hợp mà lịch trình du lịch có tính linh hoạt cao và người dùng có đủ thời gian.
Sáu, Một số lưu ý khi đặt lịch sử dụng dịch vụ The Lift
- Hãy đảm bảo rằng thông tin viết bằng tiếng Anh trên hộ chiếu phù hợp với tên người được đăng ký hẹn: Khi đến phòng khám, bạn cần xuất trình hộ chiếu; nếu tên trong hộ chiếu không trùng với tên được đăng ký, có thể bạn sẽ không được tiếp nhận để điều trị. Khi điền vào biểu mẫu đăng ký hẹn, hãy nhớ sử dụng tên của bạn được viết bằng tiếng Anh trên hộ chiếu.
- Trong vòng 48 giờ trước khi thực hiện thủ thuật, cần ngừng sử dụng các sản phẩm chăm sóc da chứa thành phần axit: axit A, axit trái cây, axit salicylic đều nằm trong danh sách này. Nếu không ngừng sử dụng chúng trước khi thủ thuật, điều này có thể khiến thủ thuật không thể được tiến hành.
- Hãy xác nhận trước xem liệu dịch vụ dịch thuật có được cung cấp hay không: Bản thân The Lift đã có khả năng hỗ trợ người nói tiếng Trung đến một mức độ nhất định, nhưng khi đặt lịch thông qua BeautsGO, bạn có thể kiểm tra ngay xem liệu có cần sắp xếp người dịch tiếng Trung đi cùng để hỗ trợ quá trình thăm khám hay không.
- Nếu bạn muốn hủy đơn đặt lịch, vui lòng thông báo trước 48 giờ. Việc hủy đơn đột ngột có thể ảnh hưởng đến các lịch đặt khác sau này. Nếu có sự thay đổi trong lịch trình của bạn, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của BeautsGO để được hỗ trợ; nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ giúp bạn liên lạc với các bên liên quan.
- Sau khi thực hiện liệu trình sử dụng dao siêu âm trong kỳ nghỉ Lễ Tết Nguyên đán, bạn vẫn có thể tiếp tục đi du lịch vào ngày hôm sau: Dao siêu âm không cần thời gian hồi phục; tình trạng đỏ nhẹ chỉ sẽ biến mất trong vài giờ, vì vậy phương pháp này rất thích hợp để sắp xếp lịch trình du lịch một cách linh hoạt. Đây cũng chính là lý do tại sao phương pháp này lại được khách du lịch yêu thích nhất tại The Lift.
7. Cảm nhận của tôi sau khi thực hiện thủ thuật sử dụng dao siêu âm
Sau khi thực hiện ca phẫu thuật vào buổi chiều hôm đó, tôi cùng bạn bè đã đi dạo mua sắm và ăn tối ở khu vực thương mại Liên Động, và hoàn toàn không gặp bất kỳ vấn đề gì. Khuôn mặt tôi thực sự có cảm giác hơi căng cứng, có chút đau nhẹ khi chạm vào, nhưng điều này không ảnh hưởng đến biểu cảm hay khả năng ăn uống của tôi. Đến ngày thứ 3 sau phẫu thuật, tôi bắt đầu cảm thấy các đường nét trên khuôn mặt trở nên rõ ràng hơn một chút; bạn bè tôi nói rằng “khuôn mặt bạn trông nhỏ hơn trước đây”, còn tôi thì cảm nhận rõ nhất là vùng quanh các nếp nhăn trán có cảm giác được nâng lên một chút.
Một tháng sau, khi nhìn lại những bức ảnh, tôi thấy kết quả khá tốt. Điều làm tôi hài lòng nhất không chỉ là kết quả đạt được, mà còn là toàn bộ quy trình từ việc đặt lịch hẹn đến lúc đi khám đều diễn ra rất suôn sẻ. Việc có thể làm được điều này trong mùa cao điểm thực sự là điều rất đáng quý.
Tám, Các câu hỏi thường gặp FAQ
Q1: The Lift có chấp nhận việc đăng ký trực tiếp tại chỗ không?
A: Về nguyên tắc, The Lift không chấp nhận hình thức đăng ký trực tiếp; tất cả
các buổi hẹn đều phải được đặt trước. Đôi khi có những lúc có chỗ trống do người đặt hẹn hủy bỏ, nhưng việc có thể gặp được chỗ trống như vậy hay không thì hoàn toàn phụ thuộc vào may mắn. Trong mùa cao điểm, tuyệt đối không nên liều lĩnh với hình thức này; bạn phải đặt lịch trước để đảm bảo có chỗ.
Câu hỏi 2: Tôi chỉ có một ngày rảnh, và mới quyết định đi vào buổi sáng hôm đó; liệu tôi vẫn có thể đặt lịch được không?
Trả l
ời: Vào những ngày thường trong mùa thấp điểm, đôi khi vẫn còn khả năng đặt lịch, nhưng tỷ lệ thành công khá thấp. Đề nghị bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua tài khoản WeChat của BeautsGO để hỏi thăm; họ sẽ kiểm tra ngay xem có chỗ trống không, đây là cách nhanh nhất để biết thông tin.
Q3: Khi đặt lịch thực hiện dịch vụ The Lift, có cần phải thanh toán tiền đặt cọc không?
A: Đối với một số dịch vụ
phổ biến (chẳng hạn như liệu pháp sử dụng dao siêu âm), bạn cần thanh toán một khoản tiền đặt cọc nhỏ khi xác nhận lịch hẹn để đảm bảo được thời gian thực hiện dịch vụ. Số tiền đặt cọc cụ thể sẽ tùy thuộc vào từng dịch vụ; nhân viên chăm sóc khách hàng của BeautsGO sẽ thông báo chi tiết cho bạn khi xác nhận lịch hẹn.
Q4: So với các phòng khám da liễu ở Seoul, liệu giá dịch vụ tại The Lift ở Jeju có chênh lệch không?
A: Nói chung, các
dịch vụ tương tự tại The Lift ở Jeju có giá rẻ hơn khoảng 10% đến 20% so với một số phòng khám nổi tiếng ở khu vực Gangnam. Thêm vào đó, bởi vì bầu không khí du lịch tuyệt vời ở Jeju, nhiều du khách chọn kết hợp việc chăm sóc da với chuyến nghỉ dưỡng trên đảo thành một chuyến đi du lịch hoàn hảo.
Q5: Sau khi thực hiện dịch vụ, có thể hoàn thuế
không?
A: Chi phí y tế本身 không được hoàn thuế, nhưng các khoản chi tiêu cho mỹ phẩm, thực phẩm tại các cửa hàng gần nơi điều trị đều có thể được hoàn thuế. Khu vực thương mại Lian Dong nơi The Lift tọa lạc có các điểm phục vụ hoàn thuế; nhớ giữ lại hóa đơn mua sắm nhé.
