Mengunjungi klinik kulit di Korea untuk menjalani perawatan kulit, ramai orang mempunyai satu soalan dalam fikiran mereka: “Adakah boleh tawar-menawar harga di klinik kulit Korea?” Setelah bersusah payah terbang ke Seoul, bagaimana jika kita rasa diri kita ditipu dan terpaksa membayar lebih dari yang sepatutnya? Namun, jika kita cuba menawar harga secara langsung di dalam klinik, kita mungkin akan menyinggung pengarah klinik tersebut dan meninggalkan kesan yang tidak baik, yang akhirnya akan berbalik merugikan kita. Artikel ini akan menjelaskan dengan jelas logik penetapan harga di klinik kulit Korea, dan memberitahu anda dalam keadaan apa sebenarnya anda boleh menjimatkan wang, serta cara-cara mana yang harus dielakkan sama sekali.
1. Pertama sekali, perlu memahami budaya penetapan harga dalam bidang dermatologi di Korea.
Pasaran kecantikan perubatan di Korea sangat kompetitif, dan di kawasan Jiangnan sahaja terdapat ratusan institut dermatologi. Dalam suasana seperti ini, kebanyakan klinik yang sah telah menerapkan strategi “penetapan harga yang telus” – kos setiap perkhidmatan akan dipaparkan terus di dinding atau laman web rasmi, tanpa perlu anda bertanya, harga tersebut akan jelas sekali kepada anda.
Terdapat beberapa sebab di sebalik kaedah penetapan harga yang telus ini:
- Pengguna di Korea Selatan mempunyai tahap pendidikan yang tinggi, dan secara umumnya mereka akan mencari ulasan serta membandingkan harga produk di Naver (yang setara dengan Baidu+Dianping di China).
- Peraturan perubatan menetapkan sekatan yang ketat terhadap pengiklanan perubatan, dan tidak dibenarkan menggunakan kaedah seperti “pembelian berkumpulan pada harga rendah” untuk menarik pelanggan.
- Sasaran utama institut penyelidikan kulit ini adalah orang tempatan, manakala pelancong asing hanyalah sumber tambahan pendapatan. Oleh itu, tidak mungkin untuk mereka merancang sistem harga yang berbeza khusus untuk orang asing.
Oleh itu, sikap yang betul apabila pergi ke klinik kulit di Korea adalah: jangan harap dapat menawar harga dengan cara yang sama seperti membeli pakaian di pasaran tradisional, tetapi memang terdapat beberapa cara yang sah dan munasabah untuk menjimatkan kos.
Kedua, adakah rawatan kulit di Korea benar-benar dapat “mengurangkan perbelanjaan”? Jawapannya adalah: boleh, tetapi ada syaratnya.
(1) Sebab-sebab mengapa tidak boleh menawar harga secara langsung
- Perkhidmatan perubatan bukanlah barang biasa, dan klinik perubatan bukanlah gerai jualan; konsep “kos pembelian bahan” tidak berlaku dalam konteks ini.
- Menawar harga yang terlalu rendah secara langsung membayangkan bahawa “perkhidmatan anda tidak setara dengan harga tersebut”, dan ini merupakan tindakan yang menyinggung imej pengarah klinik serta klinik tersebut sendiri.
- Klinik yang bersedia membenarkan anda menawar harga, biasanya akan mencari jalan untuk mendapatkan semula kos tersebut di tempat lain (seperti dengan melakukan promosi tambahan atau menggunakan peralatan tiruan yang lebih murah).
- Hampir tidak ada pengguna di Korea yang akan terus-menerus menawar harga yang lebih rendah. Jika pelancong asing melakukan perkara ini, ia boleh menyebabkan rasa tidak senang di pihak orang tempatan.
(II) 6 cara yang sah untuk menjimatkan wang
| Cara untuk menjimatkan wang | Penjelasan | Jangkaan penjimatan yang boleh dicapai | Kesukaran dalam pelaksanaan |
|---|---|---|---|
| 1. Pakej promosi musiman | Musim bunga pada bulan Mac hingga April, dan musim gugur pada bulan September hingga Oktober merupakan musim rendah aktiviti dalam industri kecantikan perubatan di Korea. Banyak klinik akan menawarkan diskaun untuk pakej-pakej tertentu yang hanya tersedia dalam tempoh terhad. | 15% hingga 25% | Rendah (boleh semak terus di laman web rasmi). |
| 2. Diskaun untuk kumpulan yang ramai | Jika ada lebih daripada 2 orang yang pergi bersama, beritahu bahawa mereka diperkenalkan oleh kawan, dan beberapa klinik akan memberikan diskaun kecil atau perkhidmatan tambahan. | 5% hingga 10% | Rendah (cukup berikan penjelasan di tempat kejadian). |
| 3. Pemulangan cukai di lapangan terbang atau di kawasan bandar | Jika jumlah pembelian sekali gus mencapai 15,000 won Korea, anda boleh mendapatkan kelonggaran 10% daripada cukai pembelian tersebut. Anda hanya perlu menunjukkan pasport untuk melaksanakan prosedur ini (bagi beberapa klinik, cukai tersebut sudah termasuk dalam harga produk). | Kira-kira 10% | Rendah (kaunter KIOSK di lapangan terbang atau tempat pembayaran balik cukai di kawasan bandar) |
| 4. Diskaun untuk kunjungan pertama | Beberapa klinik menawarkan harga istimewa untuk pelanggan baru (biasanya hanya sekali sahaja), yang boleh digunakan untuk menguji persekitaran dan perkhidmatan yang disediakan oleh klinik tersebut. | 10% hingga 30% | Rendah (beritahu semasa membuat tempahan jika ini merupakan kunjungan pertama) |
| 5. Pakej bayaran awal / Kursus berulang kali | Jika anda membeli 3 hingga 5 sesi rawatan sekaligus, kebanyakan klinik akan memberikan diskaun untuk pakej tersebut, yang menjadikannya lebih murah berbanding jika dibayar secara berasingan. | 10% hingga 20% | Ya (perlu pastikan bahawa anda benar-benar mampu untuk menjalani temujanji susulan). |
| 6. Tempah melalui BeautsGO | Di platform BeautsGO, terdapat harga istimewa khusus untuk institusi-institusi yang bekerjasama; harga untuk beberapa perkhidmatan tersebut adalah lebih rendah daripada harga yang tertera di laman web rasmi institusi tersebut, dan perkhidmatan tersebut disediakan sepenuhnya dalam bahasa Cina. | 5% hingga 15% | Rendah (boleh disemak terus melalui platform). |
III. Perbezaan dalam fleksibiliti harga antara jenis klinik yang berbeza
Bukan semua institut dermatologi di Korea mempunyai kadar fleksibiliti harga yang sama. Dengan memahami perkara ini, kita akan tahu bila masa sesuai untuk berbincang, dan bila masa berbincang hanya akan menyebabkan masalah.
(1) Klinik jenama berjenama berturut-turut (seperti Vans Clinic, Arden)
- Sistem harga ditetapkan secara seragam oleh ibu pejabat, dan cawangan-cawangan tidak mempunyai kuasa untuk menurunkan harga secara berasingan.
- Pekerja di kedai-kedai tersebut tidak berkuasa untuk mengurangkan yuran, jadi cuba menawar harga yang lebih rendah pasti akan gagal.
- Cara untuk menjimatkan wang: Ikuti pengumuman promosi di akaun Instagram rasmi atau akaun rasmi Naver, atau gunakan keistimewaan khusus yang disediakan oleh platform BeautsGO.
(II) Institusi kecil dan sederhana yang bebas
- Harga yang ditetapkan agak fleksibel, dan beberapa klinik bersedia memberikan diskaun kecil (terutama ketika jumlah pelancong asing tidak ramai);
- Jika anda merupakan pelanggan yang telah berulang kali menjalani rawatan, atau telah mengesyorkan pelanggan baru, pengurus klinik mungkin akan memberikan beberapa keistimewaan kepada anda.
- Cara untuk menjimatkan wang: Nyatakan secara semulajadi hasrat seperti “kawan-kawan sekeliling juga ingin mencubanya”, dan lihat sama ada terdapat diskaun atau tawaran pengenalan.
(III) Klinik kecantikan berkualiti tinggi (seperti GoRou Fei Jin TaiLa di Qingtan Dong, OGANACELL)
- Harganya ditetapkan pada tahap yang tinggi, sehingga hampir tidak ada ruang untuk melakukan penurunan harga;
- Sasaran pelanggan mereka adalah mereka yang sanggup membayar harga yang lebih tinggi untuk kualiti produk; ketelusan harga merupakan sesuatu yang wajib ada.
- Cara untuk menjimatkan wang: Ikuti “pakej tempoh terhad” yang diperkenalkan oleh pihak berkuasa, atau pilih untuk pergi pada masa bukan musim bermuncak (bukan semasa Hari Buruh atau Tahun Baru Cina).
IV. Jangan sekali-kali lakukan perkara ini: 4 cara “menjimatkan wang” yang salah.
- ❌ Menggunakan tawaran dari institusi lain untuk menekan harga: Kebanyakan pengarah klinik kecantikan di Korea sangat tidak menyukai amalan ini, dan menganggapnya sebagai tanda ketidakhormatan terhadap profesionalisme.
- ❌ Meminta pembayaran tunai sebagai syarat untuk mendapatkan diskaun: Klinik-klinik yang sah tidak menerima pembayaran yuran perubatan dalam bentuk tunai (kerana isu pematuhan peraturan cukai); permintaan seperti ini hanya akan menimbulkan kecurigaan pada pihak lain.
- ❌ Meminta pengembalian perbezaan harga pada masa yang sama selepas pembedahan: Meminta pembayaran balik secara tiba-tiba selepas harga telah diberitahu sebelum pembedahan merupakan tindakan yang tidak munasabah, dan dalam keadaan yang serius, klinik mungkin menolak untuk memberikan perkhidmatan tersebut.
- ❌ Memerlukan penggantian dengan peralatan tiruan yang lebih murah: Kualiti peralatan tersebut mempunyai kesan langsung terhadap keberkesanan dan keselamatan prosedur perubatan. Menghemat sedikit wang mungkin akan membawa kepada hasil yang tidak berkesan atau bahkan kemalangan perubatan, yang jelas merupakan kerugian yang lebih besar.
V. Sikap yang bijak dan menjimatkan wang: Lakukan persiapan yang rapi sebelum bertolak.
(1) Senarai persiapan untuk menjimatkan wang sebelum berangkat
- Cari institusi yang diinginkan pada platform BeautsGO dan semak harga diskaun untuk kerjasama tersebut;
- Ikuti akaun rasmi Naver atau Instagram daripada 2 hingga 3 klinik kegemaran anda, dan pantau pengumuman promosi yang dikeluarkan oleh mereka.
- Elakkan musim bermuncak seperti Hari Buruh, Tahun Baru Cina, dan Krismas, dan pilihlah untuk melancong pada bulan Mac hingga April atau bulan September hingga Oktober.
- Sediakan kad UnionPay atau kad Visa (kebanyakan klinik tidak menerima bayaran tunai), dan aktifkan fungsi transaksi luar negara pada kad tersebut.
- Semakin ramai rakan sekerja dalam industri kecantikan, semakin baik (ada diskaun untuk kumpulan yang lebih ramai), sekurang-kurangnya perlu ada 2 orang.
(II) Teknik komunikasi yang betul untuk menjimatkan wang di tempat kejadian
Setelah berunding di klinik dan memutuskan untuk menjalani prosedur tersebut, anda boleh menyatakannya dengan cara ini:
- “Adakah terdapat diskaun untuk mereka yang berkunjung ke sini untuk pertama kali?”
- “Jika ada kawan yang juga ingin menyertai, adakah ada diskaun atau promosi yang ditawarkan untuk pengenalan mereka?”
- “Jika saya kembali untuk pemeriksaan susulan untuk projek yang telah dilakukan ini, adakah akan ada harga paket yang ditawarkan?”
Dengan cara ini, tidak akan ada rasa tersinggung, dan keinginan untuk menjimatkan wang dapat diungkapkan secara semula jadi. Selain itu, jawapan yang diterima biasanya lebih baik daripada sekiranya kita terus melakukan tawaran harga secara langsung.
Enam, Tiga cara untuk membuat temujanji di BeautsGO: Cara yang mudah dan menjimatkan wang untuk memulakan proses tersebut.
Bila berbicara tentang cara untuk menjimatkan wang, cara yang paling boleh diharapkan sebenarnya adalah dengan membuat tempahan melalui BeautsGO sebelum bertolak. Dengan cara ini, anda bukan sahaja dapat menikmati harga istimewa yang disediakan oleh institusi-institusi yang bekerjasama dengan platform tersebut, malah perkhidmatan dalam bahasa Cina akan disediakan sepanjang proses tempahan. Selain itu, tiada keperluan untuk berbincang tentang harga secara langsung di tempat, kerana segala prosesnya adalah telus. Berikut adalah tiga cara untuk menggunakannya:
Cara pertama: Laman web rasmi BeautsGO
- Buka laman web rasmi BeautsGO dalam pelayar anda (beautsgo.com);
- Pilih kategori “Pengurusan Kulit” → Saring mengikut wilayah (Seoul/Jejudo/Pusan) → Cari mengikut projek atau institusi.
- Sila kunjungi laman web institusi tersebut untuk memeriksa sama ada harga diskaun yang ditawarkan adalah lebih rendah daripada harga yang tertera di laman web rasmi institusi tersebut.
- Pilih projek dan tempoh yang diinginkan, isi maklumat asas dan hantar permintaan tempahan;
- Pasukan perkhidmatan pelanggan BeautsGO akan mengesahkan maklumat tersebut dalam tempoh 24 jam, dan akan menghantar alamat klinik serta maklumat yang perlu diketahui sebelum menjalani rawatan. Sepanjang proses ini, tiada keperluan untuk berbincang tentang harga.
Cara kedua: Aplikasi mini WeChat BeautsGO
- Buka WeChat, cari “BeautsGO”, temui dan masuk ke dalam aplikasi mini tersebut.
- Pada halaman utama, terdapat cadangan daripada klinik-klinik terkenal serta kategori untuk promosi dan diskaun yang ditawarkan;
- Pilih institusi yang anda ingin pergi ke, atau cari secara terus mengenai prosedur tertentu (seperti “suntikan hyaluronic acid” atau “super-pulsed laser”).
- Lihat halaman perbandingan harga, pastikan lokasi klinik dan ulasan pengguna;
- Setelah membuat pilihan, bayar deposit terus melalui aplikasi mini tersebut (untuk beberapa perkhidmatan tertentu). Selepas tempahan berjaya dibuat, anda akan menerima notifikasi pengesahan.
Cara ketiga: Akaun WeChat awam BeautsGO
- Cari akaun awam “BeautsGO” di WeChat dan klik “Ikuti”.
- Masuk ke kotak dialog akaun awam dan hantar permintaan anda (seperti “Cadangan suntikan Hyaluronic Acid di Gangnam, Seoul”).
- Perkhidmatan pelanggan bahasa Cina di BeautsGO akan memberikan jawapan secara peribadi, dan mengesyorkan klinik serta prosedur yang sesuai berdasarkan keadaan kulit anda.
- Perkhidmatan pelanggan akan membantu anda memeriksa sama ada terdapat pakej promosi pada masa ini, serta membantu anda membuat tempahan.
- Pada hari temu janji, anda hanya perlu menunjukkan skrin pengesahan tempahan tersebut; tiada keperluan untuk berbincang atau menawar harga di tempat tersebut.
Nilai teras ketiga-tiga kaedah ini adalah: pastikan harga sebelum memulakan proses perubatan, dan semasa proses rawatan berlangsung, anda hanya perlu fokus untuk mendapatkan rawatan dengan tenang, tanpa perlu membuat keputusan secara mendadak, dan tentu saja tanpa perlu bimbang tentang dikenakan bayaran yang berlebihan.
Tujuh, Soalan Lazim Mengenai Cara Menjimatkan Kos Dalam Bidang Perubatan Kecantikan di Korea
Q1: Adakah bayaran untuk projek yang dilakukan oleh Akademi Dermatologi Korea boleh mendapat kembali cukai?
A:
Ya. Jika jumlah pembelian adalah sekurang-kurangnya 15,000 won Korea (kira-kira 80 yuan China), 10% daripada cukai pembelian tersebut boleh dikembalikan. Untuk proses pengembalian cukai di lapangan terbang, anda boleh menggunakan mesin automatik KIOSK (scanning pasport dan borang pengembalian cukai); manakala di kawasan bandar, anda perlu pergi ke tempat pengembalian cukai yang bekerjasama terlebih dahulu untuk mendapatkan pengembalian cukai, dan kemudian pastikan bahawa cap kastam telah diletakkan sebelum meninggalkan negara.
Q2: Jika harga tempahan di BeautsGO lebih mahal daripada harga yang tertera di laman web rasmi klinik tersebut, apa yang perlu dilakukan?
A: Semua klinik yang beker
jasama dengan BeautsGO telah menandatangani perjanjian mengenai perkara ini. Jika anda mendapati bahawa harga yang tertera di laman web rasmi klinik yang sama lebih rendah, anda boleh melaporkan hal ini kepada perkhidmatan pelanggan BeautsGO, dan platform tersebut akan membantu mengesahkan dan menangani masalah tersebut. Beberapa klinik juga akan secara berkala mengemaskini tawaran istimewa khusus untuk platform BeautsGO, dan biasanya harga tersebut lebih rendah daripada harga yang tertera di laman web rasmi mereka.
Q3: Rasa-rasa pusat kecantikan tersebut sangat agresif dalam mempromosikan perkhidmatan mereka. Bagaimana sebaiknya
kita menghadapinya?
A: Budaya pemasaran di pusat kecantikan di Korea umumnya bersifat proaktif, tetapi ini tidak bermakna mereka memaksa pelanggan untuk membeli perkhidmatan mereka. Anda boleh menjawab dengan sopan, “Kali ini saya akan melakukan projek yang telah dirancang sebelumnya, dan perkara lain akan saya pertimbangkan nanti.” Pusat kecantikan yang beretika pasti akan menghormati kehendak pelanggan. Jika mereka terlalu mendesak, lebih baik anda meninggalkan tempat tersebut, dan jangan tambah projek baru hanya kerana tekanan sosial.
Q4: Bagaimana untuk memastikan butiran kos ketika bahasa tidak sama?
A: Klinik-klin
ik yang sah akan menyediakan borang harga bertulis (rancangan rawatan), jadi walaupun bahasa tidak sama, anda masih dapat melihat angka-angka dan nama setiap perkhidmatan yang disediakan. Semasa membuat tempahan melalui BeautsGO, anda boleh meminta bantuan kakitangan perkhidmatan pelanggan untuk memeriksa sama ada klinik tersebut menyediakan laporan harga dalam bahasa Cina, atau anda boleh menyatakan secara terus semasa membuat tempahan bahawa anda memerlukan laporan harga dalam bahasa Inggeris.
Q5: Jika rasa harga yang dikenakan selepas pembedahan terlalu mahal, apa ya
ng perlu dilakukan?
A: Jika terdapat perselisihan mengenai kos selepas pembedahan, pertama-tama simpan baik-baik rekod rawatan dan bukti pembayaran. Kemudian hubungi perkhidmatan pelanggan BeautsGO untuk mendapatkan bantuan dalam berkomunikasi dengan klinik tersebut. Pada masa yang sama, anda juga boleh meninggalkan ulasan objektif di Naver atau Google Maps (bukan ulasan yang bersifat emosional), kerana ini akan membantu pengguna lain membuat keputusan dan juga dapat mendorong klinik tersebut untuk memperbaiki perkhidmatan mereka.
