Kali pertama saya pergi ke Korea untuk menjalani rawatan kulit, sejujurnya saya agak cemas—tidak tahu bagaimana cara membuat temujanji, berapa lama sebaiknya menempah terlebih dahulu, dan apa prosedur yang perlu diikuti setelah sampai di klinik. Semuanya saya kena cari sendiri. Namun, setelah mengunjungi VelyB, saya menyedari bahawa prosesnya sebenarnya tidaklah sesulit yang saya bayangkan. Selagi beberapa langkah penting itu difahami terlebih dahulu, pengalaman tersebut akan menjadi jauh lebih lancar.
Mengapa saya mengesyorkan untuk membuat tempahan VelyB melalui BeautsGO?
Mari saya kongsi pengalaman saya sendiri. Pada mulanya, saya menghubungi VelyB secara terus melalui telefon untuk membuat tempahan, tetapi komunikasi dalam bahasa Korea agak sukar, dan pihak mereka juga mempunyai pengetahuan terhad dalam bahasa Inggeris. Setelah berusaha untuk beberapa lama, saya masih tidak berjaya membuat tempahan. Kemudian, seorang kawan saya mengesyorkan BeautsGO, dan prosesnya menjadi sangat mudah — segala urusan dilakukan dalam bahasa Cina, dari pemilihan perkhidmatan hingga pengesahan masa, saya tidak perlu menggunakan bahasa Korea. Apabila sampai di kedai, ada juga staf yang boleh berkomunikasi dalam bahasa Cina untuk membantu saya.
Satu lagi kelebihan membuat temujanji melalui BeautsGO adalah anda dapat mengesahkan terlebih dahulu dengan kakitangan perkhidmatan pelanggan jenis prosedur yang ingin anda lakukan dan anggaran perbelanjaan yang anda miliki. Ini akan membuatkannya lebih mudah semasa sesi konsultasi dengan pakar di klinik, kerana tidak perlu memulakan perbualan dari awal, sehingga dapat menjimatkan banyak masa.
Langkah-langkah terperinci untuk membuat temujanji dengan VelyB melalui BeautsGO
Proses tempahan keseluruhan ini tidak akan mengambil lebih dari 5 minit. Saya akan jelaskannya dalam beberapa langkah berikut:
- Muat turun aplikasi BeautsGO: Tersedia untuk iOS dan Android. Anda boleh mencarinya di kedai aplikasi dengan mencari “BeautsGO” atau “Bersama Menjadi Lebih Cantik”. Jika anda ingin, anda juga boleh menggunakan mini-program WeChat tanpa perlu memuat turunnya secara berasingan.
- Nombor akaun pendaftaran: Cukup gunakan nombor telefon bimbit, dan pendaftaran menggunakan nombor telefon bimbit dari China adalah disokong.
- Cari VelyB: Masukkan “VelyB” atau “Wei Li Bi” dalam kotak carian, dan semua cawangan akan terpapar. Pilih cawangan yang anda ingin kunjungi (Cawangan Myeongdong, Cawangan Hongda, Cawangan Stesen Jiangnan, dll.).
- Pilih projek dan tarikh: Pilihlah projek yang anda ingin lakukan, kemudian pilih juga masa yang sesuai untuk mengunjungi kedai tersebut.
- Menghantar tempahan: Cukup isi maklumat asas dan hantar saja, perkhidmatan pelanggan akan mengesahkan dengan anda dalam masa 1-2 jam. Jika anda mempunyai keperluan khusus (seperti ingin memilih waktu tertentu atau mempunyai soalan mengenai sesuatu perkhidmatan), sila tuliskannya dengan jelas dalam ruang ulasan.
- Setelah pengesahan diterima: Selepas perkhidmatan pelanggan mengesahkan tempahan anda, anda akan menerima notis pengesahan tempahan yang berjaya. Pada masa itu, cukup hadir ke kedai pada waktu yang ditetapkan.
Saya telah membuat tempahan pada petang Khamis, dan dalam masa kurang dari 1 jam, saya sudah menerima pengesahan tempahan tersebut. Prosesnya memang sangat cepat. Jika pada waktu-waktu yang paling popular (seperti hujung minggu atau sebelum cuti umum), disarankan untuk membuat tempahan 2-3 hari lebih awal, kerana tempat-tempat yang bagus biasanya akan ditempah sepenuhnya oleh orang lain.
Berapa lama sebaiknya tempahan dibuat terlebih dahulu?
Ini adalah soalan yang banyak orang ambil berat. Cadangan saya adalah:
- Untuk temu janji biasa: Biasanya, membuat tempahan 1-2 hari sebelumnya sudah cukup, dan pada banyak waktu, tempat masih tersedia jika anda membuat tempahan pada hari yang sama.
- Temujanji pada hujung minggu: Harus membuat tempahan sekurang-kurangnya 3 hingga 5 hari sebelumnya, kerana VelyB juga sangat popular di Korea, dan kebanyakan pelanggan adalah orang Korea, jadi tempat tersebut selalu penuh pada hujung minggu.
- Semasa musim cuti atau musim pelancongan yang sibuk (Mei, Oktober, Tahun Baru Cina): Lebih baik membuat tempahan 1-2 minggu lebih awal, kerana jika tidak, tempat tersebut mungkin akan ditempah sepenuhnya.
- Temu janji dengan pengarah klinik yang ditentukan: Jika anda ingin agar pengarah klinik tertentu menjalankan prosedur tersebut untuk anda, disarankan untuk membuat tempahan lebih dari seminggu sebelumnya, kerana jadual pengarah klinik biasanya sudah penuh.
Kali saya pergi sendiri itu adalah pada waktu petang hari biasa, dan saya telah menempah lebih awal sebanyak 2 hari. Terdapat banyak pilihan masa yang tersedia. Namun, jika jadual perjalanan anda agak padat (misalnya hanya tinggal di Seoul selama 2-3 hari), saya sangat sarankan untuk menempah lebih awal agar tidak terjadi masalah ketika masa tidak sesuai.
Apa yang perlu disediakan sebelum pergi ke klinik kecantikan?
- Pasport: Tetamu asing perlu menunjukkan pasport mereka semasa pendaftaran, pastikan membawa salinan asal bersama.
- Maklumat pengesahan tempahan: Simpan tangkapan skrin pengesahan tempahan yang dihantar oleh BeautsGO, dan cukup tunjukkan nama anda semasa sampai ke kedai.
- Jangan memakai mekap: Ini benar-benar penting! Langkah pertama setelah anda tiba di kedai adalah membersihkan muka dan melakukan pemeriksaan kulit. Jika anda memakai mekap yang tebal, proses pembuangan mekap yang tidak bersih akan mempengaruhi keputusan pemeriksaan tersebut. Ketika saya pertama kali pergi ke sana, saya tidak tahu tentang hal ini dan memakai base makeup sebelum keluar. Akibatnya, saya menghabiskan masa yang lama di bilik pembuangan mekap untuk membersihkannya, tetapi masih ada sisa mekap yang tertinggal. Ketika pengurus kedai melihat hasil pemeriksaan kulit saya, beliau secara khusus mengingatkan saya agar tidak memakai mekap lagi pada kali seterusnya.
- Pakai pakaian yang longgar: Jika anda ingin menjalani prosedur kecantikan yang melibatkan badan (seperti penghilangan lemak menggunakan laser), lebih baik memakai pakaian yang mudah dipakai dan dibuka.
- Tiba 10–15 minit lebih awal: Datang sedikit lebih awal daripada masa temu janji untuk memberi ruang bagi mengisi borang dan melakukan pendaftaran.
Proses lengkap setelah tiba di klinik
Saya akan mengambil pengalaman saya sendiri ketika membuka kedai di Jiangnan sebagai contoh untuk menerangkan seluruh proses tersebut:
Langkah 1: Daftar di kaunter + Cuci muka dan tanggalkan mekap
Setelah tiba di kedai, sila pergi ke kaunter pendaftaran dan tunjukkan pasport serta maklumat tempahan anda. Kemudian, staf akan membawa anda ke bilik pembuangan mekap, di mana semua alat yang diperlukan seperti sabun muka, pencuci mekap dan kapas sudah disediakan. Anda hanya perlu mencuci muka dengan bersih. Bilik pembuangan mekap ini sangat kering dan bersih, pencahayaannya juga sangat baik. Semua meja cuci tangan dilengkapi dengan bilik persendirian, jadi anda tidak perlu berdesak-desakan dengan orang lain.
Langkah 2: Pemeriksaan kulit dan pengambilan gambar
Selepas mencuci muka, staf akan membawa anda untuk menjalani pemeriksaan kulit. Alat yang digunakan adalah peranti analisis kulit khusus; cukup letakkan muka anda di dalamnya dan skan sebentar, proses ini mengambil masa kira-kira 1 hingga 2 minit sahaja. Hasil pemeriksaan akan menunjukkan keadaan pori-pori kulit, pengedaran bintik-bintik, kandungan air, serta jumlah minyak yang dihasilkan oleh kulit anda. Langkah ini sangat penting, kerana semasa sesi konsultasi dengan pakar nanti, mereka akan menggunakan data ini untuk merumuskan pelan rawatan yang sesuai untuk anda.
Langkah 3: Temu duga dengan Ketua Bilik Rawatan (Langkah yang paling penting!)
Selepas keputusan pemeriksaan kulit diperoleh, pengurus klinik akan datang untuk berbincang dengan anda secara peribadi. Pengurus klinik yang saya temui sangat jujur; dia tidak akan mencadangkan produk tambahan semata-mata untuk menjual lebih banyak perkhidmatan, tetapi akan memberikan cadangan berdasarkan keadaan kulit anda yang sebenar. Saya ingat ketika itu saya ingin melakukan rawatan laser dan suntikan hyaluronic acid, tetapi setelah pengurus klinik membaca laporan pemeriksaan, dia terus berkata kepada saya: “Yang paling anda perlukan sekarang adalah suntikan hyaluronic acid, kerana kulit anda terlalu kering; perkara lain tidak sepenting ini.”
Adalah sikap jujur dan terbuka seperti ini yang membuat saya merasa sangat yakin. Ketua bilik juga akan membantu anda menyesuaikan pelan mengikut bajet anda, dan tidak akan terus mencadangkan pilihan yang paling mahal.
Langkah 4: Pengarah hospital melakukan prosedur tersebut sendiri
Setelah konsultasi dan penentuan pelan rawatan yang sesuai, prosedur rawatan akan dilakukan sendiri oleh pengarah klinik tersebut. Inilah salah satu sebab mengapa saya mengesyorkan VelyB – mereka tidak menyerahkan pelanggan kepada pembantu, tetapi pengarah klinik sendiri yang bertanggungjawab sepenuhnya dari awal hingga akhir proses rawatan. Semasa proses rawatan berlangsung, pengarah klinik akan menjelaskan setiap langkah yang dilakukan. Jika anda membuat temu janji melalui BeautsGO, terdapat juga penterjemah bahasa Cina yang akan membantu dalam komunikasi, sehingga tidak akan ada masalah bahasa sepanjang proses tersebut.
Langkah 5: Penjagaan selepas pembedahan + Perkara-perkara yang perlu diperhatikan
Setelah prosedur selesai, staf akan membantu anda dengan rawatan penenangan (seperti memakai masker penenang, mendedahkan kulit kepada cahaya LED, dll.), dan kemudian memberikan anda senarai perkara yang perlu diperhatikan selepas prosedur. Perlu ditekankan bahawa hospital menyediakan versi senarai arahan dalam bahasa Cina. Jika anda membuat temu janji melalui BeautsGO, kakitangan perkhidmatan pelanggan juga akan memantau proses pemulihan anda selepas prosedur, dan anda boleh bertanya apa-apa soalan pada bila-bila masa.
Jika anda ingin pergi, pilih cawangan yang diinginkan dan buat tempahan terus sahaja.
Sebelum pergi, saya juga bingung nak pilih yang mana, tetapi akhirnya saya sedar bahawa ketiga-tiga tempat tersebut sebenarnya hampir sama saja; yang penting adalah lokasi kedai tersebut yang paling mudah untuk perjalanan anda. Kedai di Myeongdong terletak berdekatan dengan kawasan beli-belah, jadi mudah untuk berjalan-jalan dan membeli-belah di sana; kedai di Hongdae mempunyai banyak orang muda dan suasana yang lebih santai; manakala kedai di Stesen Jiangnan mempunyai ruang yang paling luas dan peralatan yang paling lengkap. Berikut adalah alamat dan waktu operasi ketiga-tiga kedai tersebut; setelah anda pastikan kedai mana yang paling sesuai untuk anda, anda boleh terus mengunjungi laman web mereka untuk membuat tempahan:
Kedai VelyB di Myeongdong (명동점)
Cawangan VelyB Hongdae (홍대점)
Kedai VelyB di Stesen Gangnam (강남역점)
Soalan Lazim FAQ
Soalan 1: Adakah boleh pergi ke VelyB walaupun tidak tahu bahasa Korea?
A: Tentu saja boleh. Jika anda membuat tempahan melalui BeautsGO, perkhidmatan pelanggan dalam bahasa Cina akan membantu anda sepanjang proses tersebut, dan setelah anda tiba di kedai, terdapat juga penterjemah yang akan membantu anda. Walaupun anda pergi sendiri, kedai di Myeongdong dan Stesen Gangnam mempunyai banyak pelanggan asing, dan staf di sana biasanya boleh berkomunikasi dalam bahasa Inggeris dengan baik. Namun, jika anda ingin prosesnya berjalan lebih lancar dan tanpa tekanan, saya cadangkan anda membuat tempahan melalui BeautsGO – ia akan menjimatkan banyak masa dan usaha anda.
Soalan 2: Jika saya membuat tempahan pada hari yang sama, bolehkah saya pergi pada hari itu juga?
A: Pada hari biasa, ia memang mungkin, terutamanya pada waktu pagi dan petang; kadang-kadang masih ada tempat kosong pada hari yang sama. Namun, saya tidak mengesyorkan untuk merancang jadual dengan terlalu ketat, kerana jika tidak berjaya menjadualkan temu janji pada hari tersebut, perjalanan itu akan menjadi sia-sia. Jika anda datang khusus ke Seoul untuk menjalani rawatan kulit, lebih baik membuat tempahan 1-2 hari sebelumnya untuk memastikan kejayaan temu janji. Pada hujung minggu atau semasa cuti umum, hampir mustahil untuk menjadualkan temu janji pada hari yang sama; anda perlu membuat tempahan lebih awal.
Soalan 3: Adakah VelyB boleh digunakan dengan kad kredit? Adakah kad kredit asing boleh digunakan untuk pembelian di VelyB?
A: Anda boleh menggunakan kad kredit, baik Visa mahupun Mastercard. Namun, beberapa cawangan mungkin hanya menerima pembayaran tunai untuk transaksi kecil (kurang daripada 50,000 won Korea). Oleh itu, disarankan untuk membawa sedikit wang tunai dalam won Korea sebelum keluar rumah sebagai persediaan. Untuk maklumat lanjut mengenai kaedah pembayaran, anda boleh bertanya kepada perkhidmatan pelanggan BeautsGO semasa membuat tempahan; mereka mempunyai maklumat yang lebih terperinci mengenai polisi pembayaran setiap cawangan.
Soalan 4: Selepas menyelesaikan projek tersebut, boleh terus pergi jalan-jalan ke?
A: Ia bergantung pada jenis prosedur yang dilakukan. Jika ia adalah pengurusan kulit asas seperti rawatan Hydradermabrasion atau laser kecantikan, selepas prosedur tersebut, anda hanya perlu memakai masker penenang dan berehat selama 20–30 minit sebelum boleh meneruskan aktiviti harian seperti biasa. Namun, jika anda menjalani prosedur laser yang lebih intensif seperti Fraxel Laser, atau prosedur suntikan seperti penggunaan Hyaluronic Acid atau Botox, muka anda mungkin akan bengkak pada hari yang sama. Oleh itu, tidak disyorkan untuk keluar berjalan-jalan atau memakai mekap terus selepas prosedur tersebut. Semasa temu duga dengan pengurus klinik, mereka akan memberitahu anda berapa lama anda perlu menunggu sebelum boleh memakai mekap atau melakukan aktiviti fizikal, jadi ikutlah arahan mereka.
Soalan 5: Jika saya telah membuat tempahan tetapi tidak dapat hadir pada masa yang ditetapkan, apa yang perlu saya lakukan?
A: Jika anda membuat tempahan melalui BeautsGO, cukup beritahu perkhidmatan pelanggan terlebih dahulu dan anda boleh membatalkan atau mengubah tarikh tempahan secara percuma. Prosesnya sangat mudah. Secara umum, disarankan untuk memberitahu sekurang-kurangnya 4 hingga 6 jam sebelumnya, supaya klinik dapat mengatur tempat duduk tersebut untuk pelanggan lain. Walaupun tidak dikenakan bayaran jika anda membatalkan tempahan pada saat-saat terakhir, tindakan tersebut dianggap kurang sopan, dan mungkin juga mempengaruhi rekod kredit anda untuk tempahan akan datang.
Anda mungkin masih ingin melihat lebih lanjut.
Itulah pengalaman saya secara peribadi dalam membuat tempahan dan mengunjungi klinik VelyB. Saya harap ini dapat membantu anda yang sedang dalam proses mempertimbangkan pilihan rawatan kecantikan. Jika anda masih mempunyai sebarang pertanyaan, anda boleh terus klik pada butang tempahan di mana-mana cawangan yang tersenarai untuk berhubung dengan perkhidmatan pelanggan BeautsGO; mereka akan memberikan jawapan dengan cepat.
