Pertama kali saya pergi ke Korea untuk melakukan perawatan kulit, sejujurnya saya agak panik—tidak tahu bagaimana cara membuat janji temu, berapa lama sebelumnya harus memesan, dan apa saja prosedur yang harus diikuti setelah sampai di klinik. Semuanya harus saya pelajari sendiri. Namun, setelah berkunjung ke VelyB, saya menyadari bahwa prosesnya sebenarnya tidak sesulit yang saya bayangkan. Selama beberapa langkah penting tersebut dipahami terlebih dahulu, pengalaman selama perawatan akan jauh lebih lancar.
Mengapa saya merekomendasikan untuk membuat janji temu dengan VelyB melalui BeautsGO?
Mari saya ceritakan pengalaman saya sendiri. Awalnya, saya langsung menelepon VelyB untuk membuat janji temu, tetapi komunikasi dalam bahasa Korea agak sulit, dan pihak mereka juga terbatas dalam berbahasa Inggris. Setelah berusaha cukup lama, saya masih tidak berhasil membuat janji temu. Kemudian, seorang teman merekomendasikan BeautsGO, dan seluruh prosesnya menjadi sangat mudah—semua langkahnya dilakukan dalam bahasa Tionghoa, mulai dari memilih layanan hingga mengonfirmasi waktu, saya tidak perlu repot membaca teks dalam bahasa Korea. Saat sampai di tempat, ada staf yang berbahasa Tionghoa yang membantu saya dalam berkomunikasi.
Ada satu keuntungan lain dari memesan melalui BeautsGO, yaitu Anda dapat terlebih dahulu mengkonfirmasikan dengan staf layanan pelanggan tentang prosedur yang ingin Anda lakukan serta kisaran anggaran yang tersedia. Dengan begitu, saat sesi konsultasi dengan dokter spesialis nanti, tidak perlu lagi memulai pembicaraan dari awal, sehingga waktu yang dibutuhkan bisa dihemat banyak.
Langkah-langkah spesifik untuk memesan layanan VelyB melalui BeautsGO
Proses pemesanan tersebut tidak akan memakan waktu lebih dari 5 menit. Saya akan menjelaskannya secara rinci dalam beberapa langkah berikut:
- Unduh aplikasi BeautsGO: tersedia untuk iOS dan Android. Anda dapat mencarinya di toko aplikasi dengan kata kunci “BeautsGO” atau “Bersama Menjadi Lebih Cantik”. Jika ingin, Anda juga bisa menggunakan mini-program WeChat tanpa perlu mengunduh aplikasi tambahan.
- Nomor akun pendaftaran: Cukup menggunakan nomor ponsel saja, dan pendaftaran dengan nomor ponsel dari Tiongkok juga didukung.
- Cari VelyB: Masukkan “VelyB” atau “Wei Li Bi” ke dalam kolom pencarian, dan semua cabangnya akan muncul. Pilihlah cabang yang ingin Anda kunjungi (cabang Myeongdong, cabang Hongda, cabang Stasiun Jiangnan, dll.).
- Pilihlah prosedur dan tanggalnya: Tentukan terlebih dahulu prosedur yang ingin Anda lakukan, kemudian pilihlah waktu yang nyaman bagi Anda untuk datang ke tempat praktik.
- Mengajukan pemesanan: Cukup isi informasi dasar lalu kirimkan, staf layanan pelanggan akan mengonfirmasikannya dengan Anda dalam waktu 1–2 jam. Jika Anda memiliki kebutuhan khusus (misalnya ingin memilih waktu tertentu atau memiliki pertanyaan tentang suatu layanan), silakan tuliskan secara jelas di kolom catatan.
- Penerimaan konfirmasi: Setelah pihak layanan pelanggan melakukan konfirmasi, Anda akan menerima pemberitahuan bahwa pemesanan Anda telah berhasil. Saat itu tiba, cukup datang ke toko pada waktu yang ditentukan saja.
Saya melakukan pemesanan pada Kamis sore, dan kurang dari 1 jam kemudian saya sudah menerima konfirmasi. Prosesnya cukup cepat. Jika Anda memesan pada saat-saat yang populer, seperti akhir pekan atau sebelum liburan panjang, disarankan untuk memesan 2-3 hari sebelumnya, agar jadwal yang diinginkan tidak terisi oleh orang lain.
Berapa lama sebaiknya kita memesan terlebih dahulu?
Ini adalah pertanyaan yang banyak orang pedulikan, dan saran saya adalah:
- Untuk pemeriksaan biasa: Biasanya cukup dengan memesan 1-2 hari sebelumnya, karena pada banyak waktu, masih ada tempat yang tersedia jika Anda memesan pada hari yang sama.
- Pendaftaran untuk konsultasi pada akhir pekan: Harap lakukan pendaftaran setidaknya 3–5 hari sebelumnya, karena VelyB juga sangat populer di Korea, dan sebagian besar pasien adalah orang Korea, sehingga pada akhir pekan jadwal konsultasi biasanya penuh.
- Selama musim liburan atau puncak musim pariwisata (Mei, Oktober, Tahun Baru Imlek): Sebaiknya melakukan pemesanan 1–2 minggu sebelumnya, agar tidak kehabisan tempat.
- Konsultasi langsung dengan direktur rumah sakit: Jika Anda ingin agar direktur rumah sakit tertentu yang melakukan prosedur tersebut, disarankan untuk memesan jadwal lebih dari 1 minggu sebelumnya, karena jadwal direktur rumah sakit biasanya sudah penuh.
Kali saya pergi sendiri, itu adalah pada sore hari di hari biasa, dan saya memesan tempatnya 2 hari sebelumnya. Ada cukup banyak pilihan waktu yang tersedia. Namun, jika jadwal perjalanan Anda cukup sibuk (misalnya hanya tinggal di Seoul selama 2-3 hari), saya sangat menyarankan untuk memesan lebih awal, agar nantinya tidak terjadi kesulitan karena tidak cocoknya waktu.
Apa yang perlu disiapkan sebelum berkunjung ke rumah sakit?
- Paspor: Tamu asing yang mendaftar diwajibkan untuk menunjukkan paspor mereka, pastikan membawa dokumen aslinya.
- Informasi konfirmasi pemesanan: Simpanlah tangkapan layar konfirmasi pemesanan yang dikirim oleh BeautsGO, lalu cukup tunjukkan nama Anda saat berkunjung ke tempat tersebut.
- Jangan memakai riasan: Poin ini benar-benar sangat penting! Langkah pertama saat Anda tiba di tempat tersebut adalah melepas riasan, mencuci wajah, dan melakukan pemeriksaan kulit. Jika Anda memakai riasan lengkap, dan riasannya tidak terlepas dengan bersih, hal tersebut akan mempengaruhi hasil pemeriksaan. Saat saya pertama kali pergi ke sana, saya tidak tahu hal ini, sehingga saya memakai base makeup sebelum pergi. Akibatnya, saat melepas riasan, saya mengalami kesulitan dan masih ada sisa riasan yang tertinggal. Ketika pimpinan ruangan melihat hasil pemeriksaan kulit saya, dia secara khusus mengingatkan saya untuk tidak memakai riasan lagi saat berkunjung ke sana lain kali.
- Pakailah pakaian yang longgar: Jika Anda ingin menjalani prosedur yang berkaitan dengan tubuh, seperti penghilangan lemak dengan laser, maka pakaian yang mudah dikenakan dan dilepas akan lebih nyaman digunakan.
- Tiba 10–15 menit lebih awal: Datanglah sedikit lebih awal dari waktu janji temu agar memiliki cukup waktu untuk mengisi formulir dan melakukan pendaftaran.
Proses lengkap setelah tiba di rumah sakit
Saya akan menggunakan pengalaman saya sendiri saat membuka toko di Jiangnan sebagai contoh untuk menjelaskan seluruh prosesnya:
Langkah 1: Pendaftaran di meja resepsionis + Membersihkan wajah dan menghilangkan riasan
Setelah tiba di tempat, silakan mendaftar terlebih dahulu di meja resepsionis, lalu tunjukkan paspor dan informasi pemesanan Anda. Setelah itu, staf akan membawa Anda ke ruang pembuangan riasan, di mana sudah tersedia sabun cuci muka, larutan pembuang riasan, dan kapas untuk membersihkan wajah Anda. Lingkungan di ruang pembuangan riasan sangat bersih dan kering, pencahayaannya juga cukup baik, dan semua wastafel dilengkapi dengan kabin pribadi sehingga Anda tidak perlu berdesakan dengan orang lain.
Langkah 2: Pemeriksaan kulit dan pengambilan foto
Setelah mencuci wajah, staf akan membawa Anda untuk melakukan pemeriksaan kulit. Untuk hal ini, digunakan alat analisis kulit yang khusus; cukup letakkan wajah Anda di dalam alat tersebut dan skann selama sekitar 1–2 menit saja. Hasil pemeriksaan akan menunjukkan informasi mengenai kondisi pori-pori kulit, distribusi noda, kadar kelembapan, serta produksi minyak kulit Anda. Langkah ini sangat penting, karena saat konsultasi dengan dokter nanti, rekomendasi yang diberikan akan didasarkan pada data hasil pemeriksaan ini.
Langkah 3: Konsultasi langsung dengan manajer ruangan (langkah yang paling penting!)
Setelah hasil pemeriksaan kulit keluar, kepala ruangan akan datang untuk melakukan konsultasi secara langsung dengan Anda. Kepala ruangan yang saya temui sangat jujur; dia tidak akan merekomendasikan layanan tambahan hanya untuk meningkatkan penjualan, melainkan memberikan saran berdasarkan kondisi kulit Anda yang sebenarnya. Saya ingat saat itu saya ingin melakukan treatment laser dan penggunaan produk untuk melembapkan kulit, namun setelah membaca laporan pemeriksaan, kepala ruangan langsung berkata kepada saya, “Yang paling Anda butuhkan saat ini adalah produk untuk melembapkan kulit, karena kulit Anda terlalu kering; hal lainnya tidak sepenting itu.”
Itulah sikap yang jujur dan terbuka ini yang membuat saya merasa sangat tenang. Kepala ruangan juga akan membantu Anda menyesuaikan rencana sesuai dengan anggaran yang Anda miliki, dan tidak akan langsung menawarkan opsi yang paling mahal.
Langkah 4: Direktur rumah sakit melakukan prosedur tersebut secara langsung.
Setelah konsultasi dan penentuan rencana perawatan yang tepat, proses perawatan tersebut dilakukan langsung oleh direktur klinik. Inilah salah satu alasan mengapa saya merekomendasikan VelyB—proses perawatan tidak diserahkan kepada asisten, tetapi ditangani sepenuhnya oleh direktur klinik mulai dari konsultasi hingga pelaksanaan perawatan. Selama proses perawatan, direktur klinik akan menjelaskan langkah-langkah yang dilakukan secara rinci. Jika Anda melakukan pemesanan melalui BeautsGO, akan ada penerjemah bahasa Tionghoa yang membantu dalam komunikasi, sehingga tidak akan ada hambatan bahasa selama seluruh proses perawatan.
Langkah 5: Perawatan pasca-operasi + Hal-hal yang perlu diperhatikan
Setelah prosedur selesai, staf akan membantu Anda dengan perawatan penenang (seperti memakai masker penenang, menggunakan cahaya LED, dll.), lalu memberikan Anda daftar petunjuk yang harus diikuti setelah prosedur. Perlu ditekankan bahwa rumah sakit menyediakan versi petunjuk dalam bahasa Tionghoa. Jika Anda melakukan pemesanan melalui BeautsGO, staf layanan pelanggan juga akan mengikuti perkembangan pemulihan Anda setelah prosedur, dan Anda dapat bertanya apa saja jika ada masalah.
Jika Anda ingin pergi ke sana, pilih saja cabang yang diinginkan dan lakukan pemesanan langsung.
Sebelum pergi, saya juga bingung harus memilih yang mana, tapi akhirnya saya menyadari bahwa ketiganya sebenarnya hampir sama saja; yang penting adalah melihat di mana letak tempat menginap Anda agar lebih mudah untuk berkunjung. Toko di Myeongdong berada dekat dengan area perbelanjaan, jadi lebih praktis untuk berbelanja jika mengunjunginya; toko di Hongdae banyak dihuni oleh orang muda, dan suasana di sana lebih santai; sedangkan toko di stasiun Jiangnan memiliki ruang yang paling luas dan fasilitas yang paling lengkap. Berikut ini adalah alamat dan jam operasional ketiga toko tersebut; setelah menentukan toko mana yang akan dikunjungi, Anda bisa langsung memesan melalui situs resminya.
Toko VelyB di Myeongdong (명동점)
Toko VelyB Hongdae (홍대점)
Toko VelyB di Stasiun Gangnam
Pertanyaan Umum yang Sering Diajukan
Q1: Apakah saya bisa pergi ke VelyB meskipun tidak menguasai bahasa Korea?
A: Tentu saja bisa. Jika Anda memesan melalui BeautsGO, layanan pelanggan berbahasa Tionghoa akan membantu Anda sepanjang prosesnya, dan setelah Anda tiba di tempat, ada juga penerjemah yang akan membantu Anda. Meskipun Anda pergi langsung ke sana, toko di Myeongdong dan Stasiun Gangnam umumnya memiliki banyak tamu asing, dan staf mereka mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris dengan baik. Namun, jika Anda ingin prosesnya berjalan lebih lancar dan bebas dari tekanan, sebaiknya memesan melalui BeautsGO; ini akan membuat segalanya jauh lebih mudah.
Q2: Bisakah saya datang pada hari yang sama ketika saya membuat janji temu?
A: Pada hari biasa, hal tersebut memang mungkin terjadi, terutama pada pagi dan sore hari; terkadang masih ada tempat yang tersedia pada hari yang sama. Namun, saya tidak menyarankan untuk menjadwalkan janji temu dengan terlalu ketat, karena jika pada hari itu tidak berhasil mendapatkan tempat, maka perjalanan Anda akan sia-sia. Jika Anda datang khusus ke Seoul hanya untuk melakukan perawatan kulit, lebih aman jika Anda memesan jauh-jauh hari, 1–2 hari sebelumnya. Pada akhir pekan atau selama liburan, hampir mustahil untuk mendapatkan tempat pada hari yang sama; Anda harus memesan terlebih dahulu.
Q3: Bisakah VelyB digunakan dengan kartu kredit? Apakah kartu kredit asing bisa digunakan untuk pembayaran?
A: Anda bisa menggunakan kartu kredit, baik Visa maupun Mastercard. Namun, beberapa cabang mungkin hanya menerima pembayaran tunai untuk transaksi kecil (di bawah 50.000 won Korea). Sebaiknya bawa sedikit uang tunai dalam won Korea saat berangkat, sebagai persiapan jika diperlukan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai metode pembayaran, Anda bisa bertanya kepada staf layanan pelanggan BeautsGO saat melakukan pemesanan; mereka memiliki pengetahuan yang cukup lengkap mengenai kebijakan pembayaran di masing-masing cabang.
Q4: Setelah menyelesaikan proyek tersebut, boleh langsung pergi berbelanja?
A: Hal ini tergantung pada jenis perawatan yang dilakukan. Jika itu adalah perawatan kulit dasar seperti treatment water light atau laser skin care, setelah selesai, cukup oleskan masker penenang dan beristirahat selama 20–30 menit, lalu Anda bisa kembali beraktivitas seperti biasa. Namun, jika Anda menjalani perawatan dengan laser yang lebih intensif, seperti fractional laser, atau prosedur injeksi seperti penggunaan hyaluronic acid atau botulinum toxin, kemungkinan besar kulit Anda akan memerah pada hari yang sama. Oleh karena itu, tidak disarankan untuk langsung pergi berbelanja atau memakai riasan. Saat konsultasi dengan staf medis, mereka akan memberitahu Anda berapa lama setelah perawatan Anda bisa memakai riasan atau berolahraga. Ikuti saja saran mereka.
Q5: Bagaimana jika saya sudah memesan janji temu tetapi tidak bisa hadir pada saatnya?
A: Jika Anda memesan melalui BeautsGO, cukup beritahu layanan pelanggan terlebih dahulu agar Anda dapat membatalkan atau mengubah jadwalnya secara gratis, prosesnya sangat mudah. Umumnya, disarankan untuk memberitahu setidaknya 4–6 jam sebelumnya, agar klinik pun memiliki waktu untuk menyiapkan tempat untuk pelanggan lain. Meskipun tidak dikenakan biaya jika Anda membatalkan pesanan di menit terakhir, tindakan tersebut dianggap kurang sopan, dan juga bisa mempengaruhi reputasi Anda saat memesan di masa depan.
Anda mungkin juga ingin membaca lebih lanjut.
Itulah pengalaman pribadi saya dalam melakukan pemesanan dan mengunjungi klinik VelyB. Saya harap informasi ini dapat membantu Anda yang sedang mempertimbangkan untuk melakukan prosedur medis kecantikan tersebut. Jika Anda masih memiliki pertanyaan lain, Anda bisa langsung mengakses layanan pemesanan di salah satu cabang yang tercantum di atas untuk berkonsultasi dengan staf BeautsGO; mereka akan merespons dengan sangat cepat.
