Lần đầu tiên tôi đặt lịch hẹn với phòng khám da liễu弘大 MIND, thành thật mà nói, tôi suýt nữa không đặt được. Lúc đó là vào tháng 10 năm ngoái, trùng hợp với kỳ nghỉ cuối thu của Hàn Quốc, tôi bắt đầu tìm phòng khám từ một tuần trước. Kết quả là, nhiều nơi tôi xem đều đã kín lịch hoặc không chấp nhận việc đặt lịch cho khách du lịch từ nước ngoài. Cuối cùng, nhờ sự giới thiệu của một người bạn, tôi đã thử đặt lịch với MIND và thông qua BeautsGO mà cuối cùng cũng đặt được lịch hẹn thành công. Bài viết này sẽ tổng hợp toàn bộ quá trình đặt lịch và trải nghiệm khi đến phòng khám của tôi, để mọi người có ý định điều trị da có thể tham khảo.
Tại sao tôi lại muốn đặt lịch hẹn với phòng khám da liễu MIND?
Thực ra, ban đầu tôi đã thấy một số người chia sẻ trải nghiệm về MIND trên REDnote, họ nói rằng cơ sở của họ áp dụng chính sách “điều trị riêng biệt 1v1”, nghĩa là toàn bộ quá trình tư vấn và điều trị đều do cùng một giám đốc phụ trách, không xảy ra tình trạng người tư vấn này và người thực hiện thủ thuật kia là hai người khác nhau. Trước đây, tôi cũng đã từng trải qua tình huống “bị chuyển giao công việc” như vậy tại một phòng khám khác, và trải nghiệm đó thực sự rất tồi tệ. Vì vậy, khi thấy điểm này ở MIND, tôi đã cảm thấy rất hứng thú.
Một lý do khác là MIND nằm ở khu vực Hongda, rất gần với nơi tôi đang ở. Khu vực Hongda vốn dĩ đã là nơi tập trung của giới trẻ; các nhà hàng, quán cà phê và các chương trình biểu diễn trên đường phố ở đây đều rất thú vị. Sau khi hoàn thành liệu trình điều trị, bạn còn có thể thoải mái đi dạo tham quan nữa, mà không cần phải đi xe riêng như khi đến khu vực Jiangnan.
Quy trình đặt lịch của tôi: Làm thế nào để đặt lịch với MIND thông qua BeautsGO?
Ban đầu tôi định gọi điện đặt lịch trực tiếp, nhưng thấy dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh của MIND phản hồi rất chậm; hơn nữa, tôi hoàn toàn không biết tiếng Hàn, nên việc giao tiếp gặp rất nhiều khó khăn. Sau đó, một người bạn bảo tôi thử sử dụng BeautsGO, nói rằng trên đó có thể đặt lịch trực tiếp với MIND mà toàn bộ quá trình đều được thực hiện bằng tiếng Trung. Thực sự, sau khi sử dụng, tôi thấy nó rất tiện lợi.
- Hãy tải ứng dụng BeautsGO hoặc ứng dụng nhỏ trên WeChat: Tôi sử dụng ứng dụng nhỏ trên WeChat, không cần phải tải ứng dụng chính thức; chỉ cần tìm kiếm “BeautsGO – Vẻ đẹp cho nhau” là sẽ tìm thấy nó.
- Tài khoản đăng ký: Bạn có thể đăng ký bằng số điện thoại di động, và việc sử dụng số điện thoại di động của Trung Quốc hoàn toàn không gặp vấn đề gì cả.
- Tìm kiếm phòng khám da liễu MIND: Bạn có thể nhập “MIND” hoặc “마인드피부과”, và nhớ chọn địa chỉ tại Hồng Đại – đây là cơ sở duy nhất mang tên MIND ở Seoul.
- Lựa chọn dịch vụ và thời gian thực hiện: Lần đó tôi đã chọn dịch vụ PicoSure Honeycomb Picosecond – dịch vụ nhằm loại bỏ các nốt đen và làm sáng da. Khi chọn ngày thực hiện, tôi có thể thấy số lượng suất còn lại, điều này rất thuận tiện và dễ hiểu.
- Nộp đơn đăng ký lịch hẹn: Hãy điền thông tin cơ bản (tên, số hộ chiếu, phương thức liên hệ), sau đó ghi rõ nhu cầu của mình trong phần ghi chú – tôi muốn Bác sĩ Trưởng Li Hongxuan thực hiện thủ thuật (vì theo những đánh giá thì ông ấy rất giỏi trong lĩnh vực điều trị lão hóa bằng công nghệ quang điện).
- Chờ xác nhận: Chỉ khoảng hơn 1 tiếng đồng hồ, tôi đã nhận được thông báo xác nhận, trong đó có các hướng dẫn chi tiết về cách đến bệnh viện, thông tin địa điểm và những lưu ý cần thiết; thật là rất chu đáo.
Thực ra, cần phải đặt lịch trước bao lâu mới đúng? Đây là kinh nghiệm của tôi.
Điều này thực sự rất quan trọng; lần đầu tiên tôi thử làm mà không có kinh nghiệm, tôi suýt nữa thì thất bại. Dựa trên kinh nghiệm của bản thân và những thông tin tôi nhận được sau khi trò chuyện với nhân viên hỗ trợ khách hàng của BeautsGO, mức độ khó trong việc đặt lịch tại MIND có thể được mô tả như sau:
- Vào những ngày thường trong mùa thấp điểm (tháng 3–4, tháng 9–10, khi không có kỳ nghỉ liên tiếp): Bạn nên đặt lịch trước 3–5 ngày; vào những ngày thường này, thường sẽ có cơ hội để thực hiện dịch vụ. Lần thứ hai tôi đến đó là vào một ngày thường, và tôi đã đặt lịch trước 4 ngày, để vào khung giờ 2 giờ chiều.
- Trong các mùa cao điểm (tháng 5–6, cuối tháng 10–tháng 11), chúng tôi khuyên bạn nên đặt lịch trước 1–2 tuần, đặc biệt là vào các ngày cuối tuần, vì lịch hẹn của Giám đốc Bệnh viện Lý Hồng Tuyến thường rất kín.
- Thời gian nghỉ đông và nghỉ hè (tháng 7–8, tháng 1–2): Đây chính là giai đoạn thực sự khó khăn nhất. Lần tôi cố gắng đặt lịch vào thứ Bảy vào tháng 8 đã là một bài học đắt giá – tất cả các suất đều đã kín từ 5 ngày trước đó. Thực sự, tôi khuyên mọi người nên đặt lịch trước ít nhất 2–3 tuần.
- Kỳ nghỉ dài (kỳ nghỉ Tết Trung Thu, Tết Nguyên Đán, Lễ Quốc khánh): Vào những thời điểm này, không chỉ phòng khám MIND mà tất cả các phòng khám da liễu ở khu vực Hongda/Jiangnan đều kín chỗ đặt lịch hẹn. Để đảm bảo có chỗ, bạn nên đặt lịch trước ít nhất 3–4 tuần.
Một mẹo nhỏ nữa: Nếu bạn không ngại thời gian sáng sớm vào các ngày thứ Bảy, Chủ Nhật (chẳng hạn từ 10:00 đến 12:00), thì khả năng được hẹn lịch một cách nhanh chóng sẽ cao hơn. Sau này, tôi đã vài lần thành công trong việc đặt lịch vào các buổi sáng thứ Bảy, Chủ Nhật bằng cách đặt trước 2–3 ngày.
Trải nghiệm tại viện: Quy trình đầy đủ từ khi đăng ký đến khi điều trị
Bước 1: Tìm đúng địa điểm (nhớ phải kiểm tra địa chỉ thật kỹ lưỡng)
Trung tâm MIND nằm gần lối ra số 8 của ga弘大, chỉ cần đi bộ khoảng 5 phút là đến. Phòng khám tọa lạc ở tầng 7 của tòa nhà 도충빌딩; những người lần đầu đến có thể sẽ không tìm thấy thang máy (tòa nhà có hai thang máy, một ở mặt trước và một ở mặt bên). Tôi khuyên bạn sau khi ra khỏi lối ra số 8, hãy mở ứng dụng BeautsGO và theo hướng dẫn trong ứng dụng để đi, như vậy sẽ tránh bị lạc đường.
Bước 2: Đăng ký tại quầy lễ tân
Khi đến cơ sở, hãy trình hộ chiếu tại quầy lễ tân để nhân viên kiểm tra tên tuổi và thông tin đặt lịch. Sau đó, bạn sẽ được cung cấp một biểu mẫu khám bệnh bằng tiếng Trung; hãy điền vào đó các thông tin cơ bản như tiền sử dị ứng, những dịch vụ thẩm mỹ đã từng thực hiện, và có hay không đang sử dụng các vật liệu cấy ghép hay không. Biểu mẫu này được viết bằng tiếng Trung nên bạn hoàn toàn yên tâm rằng mình sẽ không gặp khó khăn trong việc đọc. Sau khi hoàn thành việc điền thông tin, bạn sẽ được yêu cầu chờ tại khu vực chờ khám; khoảng 5–10 phút sau, tên của bạn sẽ được gọi.
Bước 3: Kiểm tra da bằng công nghệ VISIA
MIND sử dụng hệ thống phân tích da VISIA đa quang phổ; bạn chỉ cần đặt khuôn mặt vào thiết bị và quét qua, trong khoảng 2–3 phút, bạn sẽ nhận được báo cáo da đầy đủ. Báo cáo này sẽ hiển thị các thông số về lỗ chân lông, nám, nếp nhăn, tĩnh mạch đỏ… đồng thời cũng sẽ so sánh chúng với những người cùng độ tuổi (ví dụ: tình trạng lỗ chân lông của bạn xếp ở vị trí nào trong nhóm người từ 20–30 tuổi). Sau này, khi tôi đi khám trực tiếp, giám đốc viện đã sử dụng báo cáo này để giải thích tình trạng da của tôi, và nó thực sự rất trực quan và dễ hiểu.
Bước 4: Giám đốc bệnh viện Lý Hồng Tuyên trực tiếp thăm khám bệnh nhân
Đây chính là điều mà tôi thấy MIND thực sự xứng đáng được đánh giá cao. Giám đốc Li Hongxuan trực tiếp thăm khám cho bệnh nhân, và thời gian thăm khám cũng rất đủ (lần đó tôi đã trò chuyện khoảng 15 phút). Dựa trên kết quả kiểm tra VISIA và xem xét những vấn đề mà bạn muốn cải thiện, ông ấy sẽ đưa ra một kế hoạch thực tế và phù hợp. Ban đầu tôi muốn thực hiện cùng lúc cả liệu pháp laser picosecond và vi kim vàng, nhưng sau khi xem báo cáo, ông ấy cho biết tình trạng da của tôi hiện tại không thích hợp để thực hiện cả hai liệu pháp này cùng lúc, và đề nghị tôi nên thực hiện liệu pháp laser picosecond trước, sau đó sau 1 tháng mới tiến hành vi kim vàng. Thái độ không ép buộc bệnh nhân phải chọn bộ gói dịch vụ nào đó thực sự khiến tôi cảm thấy rất yên tâm.
Trong suốt quá trình khám bệnh, có người dịch tiếng Trung hỗ trợ bạn (vì tôi đã đặt lịch thông qua BeautsGO), nên bạn hoàn toàn không cần phải lo lắng về vấn đề ngôn ngữ. Giám đốc viện cũng rất hài hước, nên quá trình khám sẽ không khiến bạn cảm thấy căng thẳng chút nào.
Bước 5: Thực hiện thủ thuật
Sau khi kết thúc buổi khám, nhân viên sẽ cung cấp cho bạn một biên bản ước lượng chi phí bằng văn bản, trong đó ghi rõ các khoản phí và nội dung của quá trình điều trị. Sau khi bạn ký tên xác nhận, việc điều trị sẽ được bắt đầu ngay. Khi tôi thực hiện liệu trình điều trị bằng công nghệ laser picosecond, tôi không cần phải sử dụng thuốc tê (vì cảm giác đau khi sử dụng công nghệ này rất nhẹ, giống như cảm giác bị một sợi dây cao su nhẹ nhàng chạm vào da), và toàn bộ quá trình chỉ mất khoảng 20–30 phút là hoàn tất. Trong khi thực hiện liệu trình, giám đốc phòng khám sẽ giải thích rõ từng bước đang được thực hiện, đồng thời cũng sẽ thông báo cho bạn biết hiện đang điều trị ở vị trí nào và bạn sẽ cảm nhận thấy điều gì; do đó, bạn hoàn toàn có thể yên tâm trong suốt quá trình điều trị.
Bước 6: Chăm sóc sau phẫu thuật + Thanh toán
Sau khi kết thúc quá trình điều trị, y tá sẽ giúp bạn đắp mặt nạ y tế để chăm sóc và giúp cơ thể bình phục, thời gian thực hiện khoảng 10–15 phút. Sau đó, bạn sẽ được cung cấp một tờ hướng dẫn chi tiết về các lưu ý cần thực hiện sau khi thực hiện thủ thuật (có phiên bản tiếng Trung), bao gồm thông tin về thời điểm nào có thể trang điểm lại, cách chống nắng, những loại sản phẩm chăm sóc da nào cần tạm thời ngừng sử dụng, v.v. Việc thanh toán có thể được thực hiện bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng nhân dân tệ (cả Visa và Mastercard đều được chấp nhận), đồng thời cũng có thể thanh toán qua Alipay hoặc WeChat Pay. Nếu tôi nhớ không nhầm, việc đặt lịch thông qua BeautsGO còn được hưởng mức chiết khấu 10%.
Nếu muốn đi, hãy đặt lịch trực tiếp thôi.
MIND chỉ có một cửa hàng duy nhất tại Hồng Đại, vị trí rất thuận tiện để tìm đến. Dưới đây là địa chỉ và giờ phục vụ; bạn hãy chọn đúng thời gian rồi truy cập trực tiếp để đặt lịch hẹn nhé:
Phòng khám Da liễu弘大 MIND (마인드피부과)
Lời khuyên dành cho khách du lịch quốc tế (Đây là những sai lầm mà tôi đã từng mắc phải)
- Bạn nhất định phải đặt lịch trước, đừng đến tận nơi rồi mới hy vọng may mắn: MIND áp dụng chính sách đặt lịch nghiêm ngặt, không chấp nhận việc khách đến trực tiếp mà không có lịch hẹn. Có một lần, tôi tình cờ đi ngang qua và muốn thêm một dịch vụ nữa, nhưng hôm đó tất cả các suất đều đã được đặt hết rồi, nên tôi chỉ đi một cách vô ích mà thôi.
- Bạn nhất định phải mang theo hộ chiếu gốc khi đến cửa hàng đăng ký. Trước đây, có một người bạn của tôi chỉ mang theo ảnh hộ chiếu, và kết quả là không được chấp nhận; cuối cùng cô ấy đóng cửa hàng và phải về nhà lấy hộ chiếu (may mắn thay, nhà nghỉ mà cô ấy ở không quá xa).
- Nếu bạn đi không trang điểm hoặc chỉ trang điểm nhẹ thì khi đến cửa hàng, bạn cần phải thực hiện kiểm tra da bằng công nghệ VISIA; việc trang điểm đầy đủ sẽ ảnh hưởng đến độ chính xác của kết quả kiểm tra. Lần sau này, mỗi lần tôi đến đó, tôi đều không trang điểm, vừa tiện lợi vừa đảm bảo độ chính xác của kết quả kiểm tra.
- Nên ngừng sử dụng các sản phẩm chăm sóc da chứa retinol trước 4 tuần: Đây là lời nhắc nhở đặc biệt từ MIND. Retinol có thể khiến làn da trở nên nhạy cảm, đặc biệt là khi bạn thực hiện các liệu trình laser hoặc tiêm kim lăn, bạn nhất định phải ngừng sử dụng các sản phẩm này trước đó.
- Hãy tải ứng dụng BeautsGO về máy trước, sau đó đến phòng khám. Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào (chẳng hạn muốn thay đổi lịch hẹn hoặc thêm các dịch vụ khác), bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua BeautsGO một cách trực tiếp; tốc độ phản hồi sẽ nhanh hơn rất nhiều so với việc gọi điện trực tiếp.
- Nếu chuyến đi cho phép, hãy đặt lịch vào các thời điểm ngoài cuối tuần: Thời gian cuối tuần thực sự rất khó để đặt lịch, và giá cả đôi khi cũng sẽ cao hơn một chút (mặc dù MIND đã niêm yết giá rõ ràng, nhưng một số ưu đãi đặc biệt vào cuối tuần có thể không được áp dụng).
Các câu hỏi thường gặp – FAQ
Q1: Cần phải đặt lịch trước bao lâu để đến phòng khám da liễu MIND?
A: Vào mùa thấp điểm, bạn có thể đặt lịch trước 3–5 ngày là được; còn vào mùa cao điểm (tháng 5–6, cuối tháng 10–tháng 11), tôi khuyên nên đặt lịch trước 1–2 tuần. Dịp nghỉ hè và nghỉ đông chính là thời điểm cao điểm nhất, vì vậy bạn nên đặt lịch trước 2–3 tuần, đặc biệt là trong khoảng thời gian mà Giám đốc Li Hongxuan phụ trách. Trong các kỳ nghỉ lớn như Tết Trung Thu, Tết Nguyên Đán hay kỳ nghỉ Quốc khánh, tốt nhất là nên đặt lịch trước 3–4 tuần. Theo kinh nghiệm của tôi, một khi bạn đã xác định rõ lịch trình, hãy nhanh chóng đặt lịch ngay; dù sao thì qua BeautsGO, bạn cũng có thể hủy lịch mà không bị tính phí, vì vậy việc đặt lịch sớm cũng không hề thiệt thòi gì cả.
Q2: Vào mùa hè và mùa đông, các lịch hẹn thường kín chỗ nhanh chứ?
A: Rất dễ thôi! Lần vào tháng 8, tôi đã rút ra bài học đó – khi tôi đặt lịch hẹn làm thủ thuật laser picosecond vào sáng thứ Bảy, thì tất cả các ngày trong tuần đó đều đã kín chỗ rồi; cuối cùng tôi chỉ có thể đổi lịch sang buổi chiều thứ Bảy. Tháng 7 và tháng 8 là mùa cao điểm du lịch ở Hàn Quốc; không chỉ khách du lịch Trung Quốc mà người dân bản địa Hàn Quốc cũng tận dụng kỳ nghỉ để đi làm thủ thuật thẩm mỹ. Mùa đông nghỉ (tháng 1–2) cũng vậy, còn vào khoảng thời gian trước và sau Tết Nguyên đán thì việc đặt lịch càng trở nên khó khăn hơn nữa. Vì vậy, nếu bạn dự định đi làm thủ thuật thẩm mỹ vào mùa đông hoặc mùa hè nghỉ, thì thực sự bạn nên bắt đầu đặt lịch từ 2–3 tuần trước đó.
Q3: Làm thế nào để khách du lịch từ nước ngoài đặt lịch hẹn với MIND?
A: Cách thuận tiện nhất là đặt lịch thông qua BeautsGO; toàn bộ quá trình đều được thực hiện bằng tiếng Trung, nên bạn không cần phải biết tiếng Hàn. Các bước cụ thể như sau: Tải ứng dụng BeautsGO hoặc ứng dụng WeChat Mini Program → Đăng ký tài khoản → Tìm kiếm “Phòng khám Da liễu MIND” → Chọn dịch vụ và thời gian → Gửi yêu cầu đặt lịch → Chờ nhân viên chăm sóc khách hàng xác nhận. Sau khi đặt lịch thành công, bạn sẽ nhận được thông tin về địa chỉ và hướng dẫn giao thông. Khi đến phòng khám, sẽ có người phiên dịch tiếng Trung hỗ trợ bạn suốt quá trình từ việc đăng ký, khám bệnh đến chăm sóc sau phẫu thuật; vì vậy, bạn không cần phải lo lắng về vấn đề ngôn ngữ.
Q4: Trong ngày hôm đó, có thể thực hiện những dịch vụ nào?
A: Vào những ngày thường trong mùa thấp điểm, các dịch vụ như chăm sóc da cơ bản, làm sạch da bằng phương pháp sử dụng bong bóng khí nhỏ, hoặc tiêm botulinum toxin thì khả năng đặt lịch và thực hiện ngay trong ngày là khá cao. Tuy nhiên, đối với những dịch vụ như laser picosecond, Thermage, hoặc phẫu thuật bằng dao siêu âm – những dịch vụ đòi hỏi phải do giám đốc trực tiếp thực hiện và mất nhiều thời gian – thì việc đặt lịch ngay trong ngày gần như là không thể, bởi vì lịch làm việc của giám đốc thường đã kín đơn đăng ký từ trước rồi. Được khuyên rằng, nếu lịch trình của bạn cho phép, bạn nên đặt lịch trước ít nhất 3–5 ngày.
Q5: Nếu không biết tiếng Hàn thì có thể đi khám bình thường được không?
A: Hoàn toàn không vấn đề gì cả. Nếu bạn đặt lịch thông qua BeautsGO, khi đến cơ sở, bạn sẽ được hỗ trợ dịch tiếng Trung suốt quá trình thực hiện các thủ tục – từ việc đăng ký tại quầy lễ tân, điền vào biểu mẫu, khám lâm sàng cho đến những hướng dẫn sau khi thực hiện thủ thuật, mọi bước đều sẽ có người hỗ trợ bạn dịch. Hơn nữa, biểu mẫu khám lâm sàng của MIND cũng đã được cung cấp bản tiếng Trung, vì vậy bạn không cần phải đọc bằng tiếng Hàn. Ngay cả khi bạn không đặt lịch thông qua nền tảng này, giám đốc và nhân viên của MIND cũng đã có kinh nghiệm trong việc tiếp đón khách hàng nước ngoài, và họ hoàn toàn có thể giao tiếp bằng tiếng Anh cơ bản. Tuy nhiên, để trải nghiệm một cách thuận lợi nhất, chúng tôi vẫn khuyên bạn nên đặt lịch thông qua BeautsGO.
Có lẽ bạn cũng muốn xem thêm.
Trên đây là những trải nghiệm của tôi khi đặt lịch và đến thăm trung tâm MIND. Tôi hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích cho những ai đang chuẩn bị đi làm thẩm mỹ tại Hồng Đại. Nếu bạn còn có bất kỳ thắc mắc nào khác, hãy trực tiếp truy cập vào trang đặt lịch ở phía trên để liên hệ với dịch vụ tư vấn của BeautsGO; họ sẽ trả lời bạn rất nhanh chóng.
